Webinar: Captación de clientes y CRM
Taller virtual para aprender a gestionar desde la captación hasta la fidelización de clientes a través de un CRM.
La CRM o la gestión de las relaciones con los clientes es una estrategia para gestionar las relaciones e interacciones de una organización con los clientes y clientes potenciales. Un sistema de CRM ayuda a las empresas a permanecer conectadas con sus clientes, agilizar los procesos y mejorar la rentabilidad.En este webinar os vamos contar cómo se gestiona a los clientes a través de un CRM con el objetivo de maximizar la captación y fidelización.
CRM es la sigla utilizada para "Customer Relationship Management" (Gestión de la Relación con el Cliente). Pero, la definición de CRM va más allá: es una gestión 360º de ventas, marketing, atención al cliente y todos los puntos de contacto.
Fecha: 28-ene-2021
Horarios: De 11:00 a 13:00 aprox.
Lugar: Aula Virtual de la Universidad de Almería
Inscripción: https://www.ual.es/emprendimiento/actividades/actividad/844
Horarios: De 11:00 a 13:00 aprox.
Lugar: Aula Virtual de la Universidad de Almería
Inscripción: https://www.ual.es/emprendimiento/actividades/actividad/844